¿Es el Product Management de Agencia para ti?
Si estás considerando trabajar de PM en Agencia este post es para ti
Hola, soy Jorge Herna,
Bienvenido a mi newsletter, un lugar donde os contaré historias o reflexiones del mundo del producto, para que podáis aprender de mis experiencias, conclusiones y errores como Product Manager.
Si queréis hablar, aquí me tenéis.
🤔 The Billion-Dollar Question
En una de mis tantas misiones en mi antigua agencia, tuve la oportunidad de dar clases de Product Management a un grupo de profesionales en desempleo que estaban aprendiendo para poder dar el salto a Producto en Alemania.
Al final de una clase, una pregunta destacó sobre las demás:
Jorge con todo lo que habéis contado parece genial empezar como PM en una agencia. ¿Recomendarías que buscásemos una como primera experiencia?
En ese entonces respondí de una manera bastante lógica y escueta. No quería que mi posición de profesor influenciase sobre su futura decisión.
Mucha gente con la que me he ido encontrado a lo largo de mi corta carrera me ha dicho: ¿Qué guay lo de ir descubriendo cosas cada x meses no?
Bueno, pues de eso vamos a hablar hoy, tanto para los que estáis empezando como los que no pero lo estáis considerando, aquí van mis reflexiones sobre ser PM en Agencia.
Antes de empezar, quiero deciros que solo tengo 2 años de experiencia trabajando en una Agencia y aunque siempre hemos hecho el gag interno de que un año en agencia son siete en la vida real, sólo tengo una experiencia en la que basarme.
Así que como dicen en inglés “take it with a pitch of salt”
😵 Los retos de ser PM en una agencia
Los retos más grandes que me he encontrado trabajando en agencia son 3: el constante cambio de contexto, la milla extra que das cuesta el doble, y que puede hacerte sentir sólo.
Ser Product Manager en una agencia es complejo. Cada agencia tiene su know-how y ese modelo determinará bastante tu manera de trabajar. Puede que te ayude a tener un mindset resiliente, pero también puede que sea un póco demasiado para ser tu primera experiencia.
Empecemos.
🤹🏽♂️ Cambio de contexto constante (dependiendo de tu agencia)
¿Recuerdas cuando dije al principio lo de “qué guay que vayas cambiando de producto”? Eso es también el primer gran reto que te tocará superar en la agencia.
Cada agencia funciona diferente, cuando trabajé para Douglas conoci gente de agencia in-house que llevaban 5 años en el mismo cliente. Pero en mi caso, nosotros cambiabamos cada 3 meses aproximadamente.
Los libros de “tus primeros 90 días como PM” no funcionaban para mi. Así que tuve que aprender a ser efectivo, causar un impacto positivo con mi trabajo y lanzarme a otra cosa con la misma ímpetu.
Eso sí, eso me ha ayudado a aprender a centrarme sólo en lo que importa. Pero de eso te das cuenta más tarde. 😜
💶 La milla extra que das, cuesta el doble
Trabajas para una agencia, estás costándoles bastante dinero, lo que significa que cada minuto invertido cuesta aún más. Las expectativas son mayores.
Por otra parte, la imagen que se suele tener de la agencia es la de una resolución efectiva y rápida a cualquier tipo de reto, por lo que una vez más las expectativas son grandes.
Todos intentamos trabajar de la mejor forma posible para que nuestro trabajo sea bien percibido. En el caso de la agencia, te costará un poco más convencer a tu equipo.
🦸🏽♀️ Puedes sentir que estás tu sólo contra el mundo
Cuando ya llevas un tiempo siendo el “nuevo” en cada proyecto, estás acostumbrado a la sensación. Sabes que hacer, que no decir, que no proponer y porponer para ganarte la confianza del equipo.
Aún así, al ser un interim, es posible que el equipo con el que trabajes u otros stakeholders no acaben de estar convencidos de tu manera de trabajar, propuestas, etc. Y es totalmente natural, no eres parte del equipo. Tienes fecha de caducidad y eso te afectará para bien y para mal.
Así que es posible que te sientas un poco sólo al principio. Pero claro, no todos los clientes son iguales.
🚀 Los pros de ser PM en una agencia
Una vez revisados los retos que existen al trabajar en una agencia, ahora vamos con lo positivo. Aún así, como os habréis dado cuenta, incluso en lo “negativo” existe la posibilidad de sacar algo bueno.
🦋 No sólo iteras Producto sino tu manera de trabajar a una velocidad excepcional
Cambias de producto, cambias de equipo, cambias en la estructura de la organización y cambias en la manera de descubrir y lanzar producto.
Iteras de manera natural tu propia manera de trabajar, para conseguir ser más efectivo en el menor tiempo posible. En tu manera de hacer Discovery, en tu manera de pitchear nuevas features, en tu manera de encarar problemas de organización y negociar con stakeholders.
Creeme, aunque no hayas trabajado en 4 iteraciones seguidas de un mismo Producto en el mismo campo, si lo has hecho en tu modelo mental. Y eso, se nota.
♻️ Te llevas lo mejor de cada compañía en la que trabajas
La exposición continua a múltiples Productos de compañías B2B/B2C e industrias diferentes te hará mejor.
Eso sí, es importante hacer un análisis de las buenas practicas que has ido observando para que de verdad se absorban. Ya que por lo general, solemos quedarnos con lo malo de cada compañía con el objetivo de no replicar malas prácticas en el futuro.
Si te das la oportunidad de parar y ver qué se está haciendo a tu alrededor y cómo se hace, eso que te llevas. Para cosas que me parecian excepcionales, solía reservar una llamada con el stakeholder encargado para entrevistarle y aprender de su proceso.
🙆🏽♂️ Una diversa red de contactos y curriculum
Como en la vida, todo es calidad más que cantidad, pero al haber estado trabajando con gente de diferentes lugares en periodos cortos, si has hecho buen trabajo - que espero - , ya tienes un prescriptor ganado.
Nunca sabes con quien vas a acabar trabajando en el futuro. El mundo del Producto es muy pequeño, por lo que es mejor tener alidaos que no tenerlos.
Otra cosa más son las compañías con las que trabajas. Todos nos vemos asombrados cuando vemos un nombre como Google, Zalando, Douglas, o cosas así. Son empresas que se reconocen, y eso también te ayudará a atraer a gente de Talento.
¿Recomendación?
Sí recomiendo trabajar en agencia como primer trabajo para un PM. Pero por favor, investiga muy bien la clase de Agencia con la que vas a trabajar. Hay agencias tienen mucho trabajo interno y otras que solamente te contratan para ir mandandote a misiones.
Revisa bien cómo trabajan internamente para saber si lo que están ofreciendo, es lo que estás buscando para tu carrera. Ese boost con multiples Productos, trabajar con X perfil, etc.
Y como punto final, la parte monetaria. Saben que el trabajo es diferente y es más duro, así que por lo general pagan más que el baremo nacional de PM - en la posición en la que estés -. Si no te van a “recompensar” lo suficiente ni te lo plantees.
¿Qué tal? ¿Cómo ha ido la semana pasada? Ya sabemos que aunque sea verano la factoría no para así que no olvidéis daros un respiro de vez en cuando.
Y hablando de respiros, os recomiendo encarecidamente este post de la newsletter de Lenny, donde Amol Vasare nos habla sobre cómo cambió su manera de encarar el trabajo tras un accidente grave, que le impidió pasar largas horas frente al ordenador. Y ya sabemos la cantidad de horas que podemos pasarnos delante del ordenador 🥲
Aquí me despido y recordad, tanto si eres un Founder buscando un PM, como un aspirante a Product Manager que quiere empezar en el rol. Siempre estoy dispuesto a charlar 😊
¡Hasta la semana que viene!
Jorge