A 4 pasos de montar un equipo de trabajo todoterreno
La empatía como "must important soft-skill"
Hola, soy Jorge Herna, Product Manager en Product People. Bienvenido a mi newsletter, un lugar donde os hablaré de lo bueno, lo malo y lo feo Product Management sin tapujos.
Llevo toda la semana trabajando en una nueva iniciativa para mi empresa. Y hay un aspecto que siempre me acaba preguntando mi equipo.
¿Cómo conseguimos un equipo transparente y funcional que pueda alcanzar todos sus objetivos?
En este número hablaremos del famoso “alignment”. Créditos a Fearless Product Leadership por el capítulo que me descubrió este libro.
Cuatro pasos para un equipo perfecto
Estos 4 pasos que voy a explicar a continuación, no tienen porque aplicarse solo a equipos de Producto. Considero que cualquier equipo humano debería de aplicar de algún modo este método.
Ya sabéis el dicho, “camina solo y llegaras rápido, camina en grupo y llegaras mas lejos”. El problema es que cuantos más miembros más fricción y en vez de llegar lejos nos bloqueamos en cada reunión. Por eso encuentro este método tan útil.
Sea cual sea la iniciativa en la que estés trabajando o vayas a trabajar. Empieza por lo siguiente.
Primer paso: Prepara el terreno
Suena simple, pero es de crucial importancia que en un documento de una página (confluence, notion, coda, doc) escribas lo siguiente antes de empezar cualquier proyecto:
Problema (qué pasa y por qué es importante)
Iniciativa para resolverlo (Nuestra apuesta de solución)
Suposiciones (Cruciales para validar o invalidar la solución)
Usuarios objetivo
Timeline
Stakeholders involucrados y roles
Status Quo (Breve descripción de donde estamos)
Success Criteria (Cómo vamos a medir si la iniciativa ha sido un éxito)
Con toda esta info puedes empezar de verdad a hablar con tu equipo y otros stakeholders. El documento te servirá para:
Definir el “scope” de lo que queremos hacer
Evitar trabajar o empezar conversaciones sobre temas no involucrados con el proyecto de equipo.
Segundo paso: Conoce las motivaciones de tu equipo
Hace poco hablando con una amiga me dijo: “Si mi manager me preguntase cuales son las preocupaciones que tengo sobre el proyecto, pensaría que es una pregunta trampa para poder despedirme”.
Casi lloro cuando me lo contó porque por desgracia, eso es un comportamiento tóxico. Y de eso va el segundo paso, de crear un espacio seguro en los que tu equipo pueda hablar de sus:
Metas individuales y para con el proyecto (Yo Jorge me he apuntado a esto para aprender o para ganar puntos para mi próximo ascenso)
Miedos (Yo Jorge considero que no domino mucho Analisis de datos pero estoy 100% motivado)
Preocupaciones para con el proyecto (Creo que el objetivo no es para nada plausible y hay grandes posibilidades que no consigamos nuestro objetivo)
Antes de que pienses que esto es darle demasiadas vueltas cuando “ si me han mandado a hacer esto, lo he de hacer y punto”. Quiero que entiendas que preguntamos todo esto anterior a nuestro equipo, para descubrir y desbloquear motivación.
Si como manager conozco que le motiva a Jorge, le daré un trabajo más especifico.
Si como manager conozco cuales son los miedos de Jorge, podré juntarle con gente que le ayude a mejorar esa habilidad.
Si como manager conozco cuales son las dudas de mi equipo para con el proyecto. Podré evitar futuros errores.
Tan importante como el qué, es el cómo. Recomiendo hacer una mesa redonda para conocer todos los aspectos de tu equipo. Sin miedos ni vergüenzas, cuanto más lo hagán más acostumbrados estarán a decir lo que piensan. Usa este miro board que he creado para tu primera sesión.
Tercer paso: Límites
Una frase que me gusta mucho del podcast que habla de este tema, dice así:
Cuando no respetas tus propios límites, estás dañando los límites de los demás
Cuanta razón tiene Alexandra Jaimeson en esta frase. Cuantas veces he recibido un mail un sabado, o una solicitud de llamada a horas intempestivas.
Sabemos de sobra los beneficios que tiene respetar nuestras propios límites para con el trabajo. El reto viene en conocer qué consideramos todos como límite.
Es crucial saber definir dichos límites como individuos y comunicarlo abiertamente a todos para entender que estamos en el mismo punto.
Nadie quiere dañar la reputación de los demás y nadie quiere que se le considere un vago. Por lo que es super importante esta parte.
Si tienes problemas definiendo tus límites, empieza por hacerte estas dos preguntas:
¿Qué necesitas para ser la mejor versión de ti en el trabajo?
¿Qué necesitas para sentirte seguro con el trabajo?
Luego finaliza con una página en la que incluis todas los límites de equipo.
Cuarto paso: Sueños
Sí, es tan bonito como suena el cuarto paso. El último paso de tu workshop de equipo va de hablar de sueños.
Hemos hablado de metas individuales más arriba pero en este caso en concreto, queremos animar al equipo a imaginarse ellos mismos/as una vez acabado el proyecto. Proyecto que puede ser una feature o iniciativa, etc.
Cuando imaginamos un objetivo conseguido para nosotros o la gente de nuestro alrededor, automáticamente empezamos a generar sensaciones positivas en nuestro cuerpo. Que al final es lo que hará de gasolina a la motivación.
La gente motivada atrae y mantiene a más gente motivada.
¿A cuantas personas has escuchado decir? El trabajo en si es un poco M, pero el equipo mola mucho y es lo que me mantiene cuando las cosas se tuercen.
No lo pienses dos veces y dedica los últimos minutos de tu reunión a poner sueños en común para fomentar la transparencia y crear espíritu de equipo.
Y hasta aquí 2022
Espero que te haya gustado este número, ha sido un poco más largo de lo normal pero me parecía super interesante compartir esta práctica.
Yo ya la estoy implementando en mis equipos de trabajo. Y creo que es genial cuando empiezas a trabajar.
Si quieres el board que he creado para este ejercicio haz click aquí y haz una copia.
Con esto me despido y hasta el año que viene. No te olvides de darle like y compartir si te ha gustado.
¡Feliz año a todos!
Jorge
Muy buenos tips, concuerdo mucho y toca ahora ver de aplicarlos al equipo. Saludos!